Предлагаю обсудить (но только с конкретными фактами).
Начну я.
Нахожусь на длительном лечении в нашей городской стоматологии... Мой лечущий врач в отпуске. Несколько дней назад, потребовалась мне срочная помощь. Т.к. мой лечаший врач в отпуске, пошел к другому врачу, его напарнику. Пришел в поликлинику в 11.00. Зашел к врачу в кабинет, врач без пациентов. Обяснил ситуацию, спросил можно ли к нему на прием попасть. Врач отправил в регистратуру.
В регистратуре объяснил свою ситуацию (что срочно нужен осмотр врача и его помощь) и поросил записать на прием. В регистратуре отправили к врачу. Спросил для чего мне идти к врачу, если только что у него был и врач направил в регистратуру.В регистратуре "промычали" что идти к врачу...
Пошел снова к врачу. Врач опять отправляет в регистратуру, что бы записаться на прием (когда будет "окно" среди пациентов). Если очень срочно нужно, врач предложил за деньги придти на прием (стоимость что-то в районе 300 с небольшим рублей), хотя лечусь я по программе ОМС.
В регистратуре записывают на прием и предлагают посетить врача через неделю! Я спрашиваю, а нельзя ли сейчас, врач свободен. В регистратуре предлагают первый вариант, т.к. у врача всё по дням и по часам расписано.
Беру паузу, принять решение.
Рядом с регистратурой стоит терминал (вспомнил, что в местной газете был репортаж, что запустили этот терминал).
Подхожу к терминалу, пробую записаться к врачу на прием. И каково было моё удивление, "места свободные" есть!!! И на сегодня, и на завтра и на послезавтра. Но что бы записаться через терминал надо занть номер полиса и т.п.
Подхожу в регистратуру, и говорю - вон в терминале "место" есть для приема сегодня ( и что мне ждать неделю нельзя). В регистратуре говорят, что терминал "живет" своей жизнью, и у них (терминал и регистратура) БД разные...

Я сказал, что это бред. Бред полнейший... Попросил на сегодня записать, в ответ мне предложили только на след.неделю на прием записаться. Соглашаюсь. Распечатывают талончик. Смотрю на него, там все мои данные есть.
Подхожу к терминалу, записываюсь на сегодня, на свободное время...

Беру нужный талончик и спустя некоторое время иду к врачу на приём.
Вот такая вот история...
Не верьте бабкам из регистратуры, что нет на ближайшее время "свободных" мест у врача! Места есть... Идя в стомат.поликлинику нашу, берите мед.полис и паспорт обязательно - и регистрируйтесь через терминал, минуя этих регистраторш